Shopping Instructions
購物說明
■ 訂購流程
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    加Line@ ID 請複製括號裡文字 (@lqv1524o)

    ■ 【付款方式】

    信用卡付款 / ATM付款

    我們的支付方式有線上刷卡(經由綠界)線上付款和銀行轉帳

    選擇使用「銀行轉帳」的消費者,須於三日內付款完成,超過三日未付款完成,即取消訂單。

     

    ■ 【配送須知】

    出貨時間

    完成訂購流程後,商品將依訂單順序於24小時內確認訂單。現階段所有客製化商品,製作時間需要15-20個工作日(不含例假日)。製作完成後,我們將依序寄出您的商品,您將會收到訂單送出確認Email,內含訂單追蹤瑪。

    配送方式

    提供『超商取貨不付款』/『宅配到府(宅配通)』共兩種方式

    『超商取貨不付款』70元

    『宅配到府(宅配通)』120元

    特別說明

    若寄送方式為宅配通,收件地址請務必填寫完整唷~以便宅配物流司機配送。ex:台中市北區xx路xx號xx樓。

    出貨後的1-3日工作天可送達指定地址 (台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間)。

    出貨工作日為週一至週五,週末及國定例假日不出貨。

    其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。

    如遇訂單量多,則可能會延遲完成出貨,尚請見諒。

     

    ■ 【注意事項】

    訂購請務必確認商品種類、顏色、尺寸、數量。如有疑慮,請聯絡我們詢問客服。

    純手工製作,因此商品可能因製程時間、手法、工藝不同,商品會有些微落差,請見諒。

    因電腦、手機螢幕顯色不同,所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。敬請見諒。

     

    ■ 【退換貨須知】

    以下是關於如何處理退貨或退貨的詳細說明。該政策自購買之日起生效。

    全額退貨/換貨政策涵蓋了以下原因。(DVI負責退回郵費和更換費用)

    1. 我們發送了錯誤的訂單或商品,您收到的任何損壞的商品,或收到的產品質量差/有缺陷。

    2. 您收到了不正確的照片吊飾。如果圖片的外觀與提供給DVI的照片不同。油漆脫落,晶體脫落等。(我們將只交換同一產品,或等於或小於此值的商品。)

     

    部分退貨/換貨政策涵蓋了以下原因。(客戶負責退回郵費和更換費用)

    1. 訂錯尺寸、樣式

    2. 因改變主意,個人品味等而導致的個人想換貨原因。(只限現貨,客製化商品不包含在內)

     

    退貨政策未涵蓋以下原因

    (客製化商品,除非​​有缺陷或損壞,否則DVI無法將其退換。)

    1. 因改變主意,個人品味等而導致的個人想退貨原因 

    2. 產品暴露於腐蝕性物質或化學物質。暴露於刺激性化學物質會改變DVI產品的外觀。這些化學物質包括但不限於液體(如化妝品、乳液等等),游泳池,熱水浴和溫泉。

    3. 產品因濫用,或維護不當而損壞。

    4. 時間因素,導致銀自然氧化,純屬正常,不包含在退換貨原因。

    商品到貨七天內,請務必檢查商品外觀是否有瑕疵狀況。

    若發現商品本身瑕疵,請您先將瑕疵部位拍照下來,並於第一時間通知客服,以便後續協助處理。

    如遇商品重大瑕疵 DVI 向您致上十二萬分歉意,造成您的不便,還請您見諒。